FAQ / NÁPOVĚDA

Nejčastější otázky a odpovědi na funkci služby:

Každé e-commere řešení má specifické napojení. Nás systém podporuje celou řadu těchto řešení, import tedy nebude složitý. SHOPSTATO si sám dokáže data automaticky stahovat a zpracovávat.

Každý měsíční tarif dokáže zpracovat určitý pořet objednávek. Započítávají se pouze unikátní objednávky a né aktualizace již importovaných. Něco jiného je pak jednorázový manuální import. Ten je zpoplatněn.

Není. Systém importuje objednávky za cca 3 měsíce zpětně (nejvíce včak 1.200 objednávek). Vliv na to může mít technické omezení v propojení s e-shopy. Nicméně od založení e-shopu jsou již data importována a uchovávána 6 až 24 měsíců (dle tarifu).

Potřebujete-li objednávky zpracovávat v našem systému automaticky a bez dalších starostí, tak lze využít možnost napojení na API. Systém již veškerou důležitou práci převezme za Vás. Specifikace API je dostupná na vyžádání.

Zcela zásadní. Google Analytics sleduje návštěvnos a při správném nastavení může sledovat i odeslané objednávky. Pokud objednávku stornujete nebo změníte, tak tyto údaje již v GA neuvidíte. Pracujete tak pouze s hrubými "odhady". SHOPSTATO ovšem zpracovává pouze reálná data. Když změníte stav objednávky nebo její položky, tak se data aktualizují a vy máte k dispozici skutečný reálný přehled o vašem e-shopu a zákaznících. Díky různým modulům pak můžete získat spousty zajímavých informacích pro daslší marketingové aktiviti.

Nejčastější otázky a odpovědi ke spolupráci:

Stačí se "Registrovat" a potvrdit registraci. Vy si jen několika kliknutími vytvoříte a nastavíte parametry svého e-shopu a službu můžete začít okamžitě používat.

Ano. Komunikace mezi vámi a naší službou probíhá v zabezpečeném režimu. Data jsou rovněž zpracovávána a ukládána v zašifrované podobě a nikdo jiný k nim přístup nemá. Navíc pro lepší ochranu se lze přihlásit do systému pouze dvoufázovým ověřením.

Určitě ano. Pod jedním účtem lze provozovat i více e-shopů. Každý e-shop může být na jiné platformě, může mít jiný tarif i moduly.

Ano, naše služba splňuje podmínky a veškerá nařízení dle GDPR.

Nápověda

Postupy import objednávek do naší služby:

1. Registrace nového účtu.

2. Vytvoření nového e-shopu > výběr e-commerce platformy > nastavení url pro napojení na objednávky (API nebo XML) > Základní nastavení e-shopu.

3. Po vytvoření nového e-shopu se do 10 minut provede úvodní import objednávek.

4. Po té již provedete pouze nastavení "Stavu objednávek" (zda se jedná o vyřízenou/nevyřízenou objednávku).

Gratulujeme! Vše je nastaveno. Můžete vyhodnocovat veškerá data. Chcete-li získat ještě více zajímavých informací, tak stačí využít doplňující moduly.

Eshop-rychle můžete nastavit velice snadno. Systém se napojí na objednávkové API a pravidelně bude aktualizovat objednávky z tohoto zdroje.

Poznámka: Eshop-Rychle nezasílá v API informace o výrobcích. Z toho důvodu uživatelé tohoto řešení nemohou využít i statistiky prodeje dle výrobců.

Návod na napojení Eshop-Rychle napojení Eshop-Rychle

Shoptet lze napojit po aktivaci modulu přímo z Doplňků na Shoptetu. Systém se napojí na API a pravidelně bude aktualizovat objednávky z tohoto zdroje.

Návod na napojení Shoptet napojení Shoptet

Pokročilá analytika pro váš e-shop! Analyzujeme data, která pomáhají z e-shopu vytěžit maximum...

NAPOJENÍ NA PLATFORMY:

Shoptet Eshop-Rychle